2023年度企业社会责任报告

一、  序言

佛山帝凯陶瓷有限公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

佛山帝凯陶瓷有限公司积极奉行“以人为本 、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了员工与企业共发展的良性机制。在企业发展过程中，大力提倡快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。

二、  企业简介

佛山帝凯陶瓷有限公司，成立于2013年5月，位于佛山省石家庄市赞皇县经济开发区五号路南800米，公司建有陶瓷砖生产线四条，产品规格以400×800mm、600*600mm、800×800mm、600×1200mm、750×1500mm为主，种类分为釉面砖和无釉砖，产品花色齐全拥有百余种花色。公司连续两年位列石家庄市百强企业，建有自主研发中心和“产学研实验基地”，并拥有多个自主品牌，目前已成为华北陶瓷领军企业。公司连续两年获“中国陶瓷品牌年度领军企业（华北）”，先后四次荣获“中国建材精英杯金奖”、“质量突出贡献奖”，还荣获“陶瓷行业先进制造示范企业”“绿色制造优秀企业”“省科技型中小企业”“守合同重信用企业”“石家庄市职业健康企业”“慈善事业优秀贡献奖”等荣誉称号。

三、 产品服务

佛山帝凯陶瓷有限公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。

公司定期采用调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。

为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等公司通过GB/T 19001-2016质量管理体系认证、通过了GB/T 45001-2020职业健康安全管理体系、GB/T 24001-2016环境管理体系。

四、 承担诚信责任

4.1 守法诚信

遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。

反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。

4.2 诚信经营与服务。

树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。

4.3 救灾与慈善捐助。

开展救灾与慈善捐助活动情况，2018年获得慈善事业优秀贡献奖和爱心企业等。

五、成立工会

佛山帝凯陶瓷有限公司为推进工会建设和提升员工福利和丰富员工业余生活，自成立了佛山帝凯陶瓷有限公司第一届工会委员会后合理设置了组织结构、会员条件与义务和福利；至目前公司所有员工自愿加入了工会；这对于建立稳定和谐的劳动关系，维护职工合法权益至关重要，同时也推动了公司的企业文化建设。

六、担负环保、职业健康安全责任

6.1 环境管理方面

6.1.1 佛山帝凯陶瓷有限公司通过GB/T 24001-2016环境管理体系认证和严格遵守环境保护相关法律法规要求，办理了《排放污染物许可证》。

6.1.2 按照法律法规要求进行了环境影响评价。

6.1.3 从建厂至今无环保违规负面信息。

6.2 职业健康安全方面

6.2.1 佛山帝凯陶瓷有限公司通过 GB/T 45001-2020职业健康安全管理体系认证和严格遵守职业健康安全相关法律法规要求，进行了职业健康危害申报。

6.2.2 本年度制定的年度安全培训计划全部实施，员工安全意识进一步得到了加强。

6.2.3 对普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检，员工所有体检项目均未发现异常。

6.2.4从建厂至今无职业健康安全违规负面信息。

6.2.5 各特种设备全部通过年检。

6.3 开展职业健康安全管理活动。为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识，提高公司安全管理水平，增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力和加强全公司的安全防范意识，坚决杜绝事故发生，确保公司科学发展、安全发展；公司在2023年对消防重点部位和部门人员开展了消防灭火演练活动，并邀请当地消防专用人员向员工讲解了灭火器的使用、灭火方法、消防水带与水枪的对接及握法，员工都做了亲身体验，真正体现了“预防为主，防消结合”的消防方针，灌输群防、群治的意识。

七、展望2024年

7.1 完善科技创新体系建设。坚持从构建自主知识产权体系和强化企业自身技术创新能力出发，采取自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新、产学研合作攻关等方式，着力研发具有行业领先的现代化先进技术和国家科技攻关计划项目，提升科技计划项目的开发层面，使公司的资源优势、产业基础优势转变为现实技术经济优势，使技术创新工作为公司持续健康发展提供强大的技术支撑。

7.2 关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业民主管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。

7.3 节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺，完善节能组织管理，着力建设资源节约型和环境友好型企业。

7.4 始终坚持环境、职业健康安全方针：节能环保、健康安全。遵规守纪，预防为先。全员参与，持续改进。

7.5 关爱员工身体健康，在2023年度对全体员工进行体检和存在职业病岗位的员工进行职业病体检。

7.6 回馈社会实现共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业的支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。